Ort: Siegen
Stellenumfang: 19,92 Std./Woche (0,5 Stelle)
Start: 01.08.2026
Befristung: bis 30.04.2027 (Krankheitsvertretung), ggf. Entfristungsperspektive
Vergütung: EG 5 TV-L
Bewerbungsfrist: 21.06.2026

Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein. Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und beraten wir zu Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber Anbietern. Mehr Informationen finden Sie unter www.verbraucherzentrale/karriere-nrw.

Ihr Profil

• eine abgeschlossene Berufsausbildung (gerne im Dienstleistungsbereich)
• sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Open Office, Libre Office)
• gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Organisationstalent, ausgeprägte Kooperationsfähigkeit und Flexibilität

Ihre Aufgaben

• Durchführung administrativer und bürotechnischer Vorgänge, z. B. interne und externe Korrespondenz, Termin- und Fristenmanagement
• selbständige Textorganisation für wiederkehrende Vorgänge sowie allgemeine Büroorganisation einschließlich Aktenverwaltung, Statistik, EDV sowie Arbeiten im Termin- und Kundenmanagementsystem
• allgemeine und spezielle Sachbearbeitung, kundenorientiert und servicefreundlich
• Eingangsbearbeitung von persönlichen Verbraucheranfragen, Lösungswegfindung und bedarfsgerechter Verweis an die zuständige Rechts- oder Fachberater:in

Das bieten wir

• sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
• fundierte Einarbeitung und ausgeprägte Feedbackkultur
• vielfältiges Fort- und Weiterbildungsprogramm
• Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeit
• Möglichkeiten zur mobilen Arbeit
• 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche) zzgl. 2 freie Tage an Heiligabend und Silvester
• zusätzliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung

Kontakt

Für Fragen zur Bewerbung und zur Stellenausschreibung rufen Sie uns gerne unter 0211/91380 2003 an oder schreiben Sie eine E-Mail an bewerbung@verbraucherzentrale.nrw.

Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen ungeachtet der ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität. Klingt interessant? Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.